A supporto dei processi di gestione della qualità, ZEM CES realizza, su incarico della scuola, indagini online rivolte a collaboratrici e collaboratori, docenti e allieve e allievi. Le indagini specifiche per gruppi target e temi rappresentano una possibilità fondata e al contempo accessibile di ottenere una valutazione della situazione.
 

I contenuti delle indagini sono adattati individualmente alle esigenze e alle domande della scuola; il questionario viene sviluppato in stretta collaborazione con la scuola. ZEM CES dispone di un elenco consolidato di domande su soddisfazione e carico di lavoro, direzione e organizzazione, clima scolastico e collaborazione, infrastruttura nonché sviluppo della scuola, dell’insegnamento e della qualità, che possono essere integrate.
 

L’indagine viene svolta online; l’organizzazione, l’attuazione operativa e la garanzia dell’anonimato delle e dei partecipanti sono assicurate da ZEM CES.
 

Per ogni gruppo intervistato la scuola riceve rapporti distinti sui risultati. Su richiesta, l’indagine può essere ripetuta in un arco di tempo definito, ad esempio ogni tre anni, consentendo così di monitorare l’evoluzione nel tempo e di elaborare analisi di tendenza significative.

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