L’évaluation par étapes est une prestation résolument orientée vers le développement et l’utilité. La procédure comprend plusieurs étapes en vue de la clarification du mandat et de la collecte des données.
Une évaluation par étapes porte sur deux thèmes. En général, l’un est prédéfini par le canton mandant et l’autre est formulé par l’école (thème à choix). La définition du thème à choix dépend avant tout des priorités et de l’intérêt de l’école pour les résultats de l’évaluation externe, afin que ceux-ci s’inscrivent au mieux dans les démarches de développement de l’établissement et dans ses dispositifs de gestion de la qualité. Les problématiques concrètes ainsi que leur pondération sont définis de manière commune dans le cadre de l’attribution du mandat, puis affinées en cours de processus en concertation avec les représentant-e-s de l’école.
Afin d’obtenir une vision globale des thèmes retenus et de répondre aux questions formulées, l’évaluation se fonde sur deux collectes de données: une enquête en ligne réalisée auprès des personnes concernées, complétée ensuite par des entretiens de groupes sur site visant à approfondir les résultats. Les différentes perspectives sont prises en compte dans une démarche de triangulation.
Les résultats sont consignés dans un rapport, qui formule en outre des recommandations destinées à soutenir le développement de l’établissement.
L’évaluation par étapes est menée par une équipe de quatre personnes, à savoir deux expert-e-s de l'évaluation issu-e-s de ZEM CES et deux pair-e-s. À chaque étape, l’équipe d’évaluation collabore étroitement avec les représentant-e-s de l’école (schéma de base des évaluations par étapes).
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ZEM CES | Centre suisse de compétence pour le degré secondaire II formation générale et pour l’évaluation des écoles du degré secondaire II.