Selon le mandat, les thèmes de l’évaluation sont prédéfinis par le canton et/ou formulés par l’école. De nombreux thèmes sont possibles, pour autant qu’ils s’inscrivent dans le développement de l’école, de l’enseignement ou de la qualité et que l’école dispose d’une réelle marge de manœuvre dans les domaines thématiques sélectionnés.
Dans la pratique, les enjeux pour une école sont souvent étroitement liés. L’évaluation externe nécessite toutefois de délimiter le thème et de formuler des problématiques précises.
La cartographie présentée ci-après vise à soutenir ce processus de réflexion. Elle n’est pas exhaustive et se limite aux thèmes qui conviennent à des évaluations par étapes. La position des thèmes sur la cartographie n’a pas de signification particulière. Certains thèmes sont volontairement formulés de manière large et recouvrent des réalités très différentes. Leur contextualisation et leur traduction en contenus concrets constituent une première étape dans ce processus de définition des thèmes.
Certains thèmes sont accompagnés de descriptions complémentaires afin de faciliter la définition de la problématique:
Actuel
Thème à choix «Transformation numérique»
La transformation numérique est une réalité sociale qui a des répercussions globales sur l’enseignement et sur l’apprentissage en milieu scolaire et en entreprise. Elle est à la fois un contexte, un objet et un moyen d’apprentissage. Pour la direction des écoles, la complexité du phénomène, ainsi que la rapidité et la continuité de cette transformation représentent un immense défi.
Dans le cadre d’une évaluation, les écoles peuvent mettre l’accent sur le thème à choix «Transformation numérique» et, en fonction de leur propre problématique, mettre en lumière des aspects spécifiques, par exemple les conditions-cadres organisationnelles, la mise en œuvre de méthodes d’apprentissage et d’enseignement assistées par le numérique, l’infrastructure technique ou les compétences des enseignant-e-s et des personnes en formation dans le domaine du «numérique».
Gestion de la qualité
Évaluation de la mise en œuvre et de l’utilité de la gestion de la qualité
Dans de nombreux cantons, ZEM CES a pour mission d’apprécier, par des évaluations externes, l’effectivité de la gestion de la qualité dans les écoles ou certains éléments de cette gestion. Les conditons-cadres cantonales ou le modèle Q2E sont des systèmes de référence possibles. Ceux-ci sont complétés par des références internes à l’établissement, par exemple le concept de gestion de la qualité ou les critères de qualité définis par l’école.
L’évaluation externe de la gestion de la qualité porte sur les dispositifs de gestion de la qualité, leur efficacité et leur mise en œuvre par l’établissement conformément aux prescriptions cantonales.
Les questions de fond auxquelles doivent répondre les équipes d’évaluation sont les suivantes:
Dans quelle mesure le système de gestion par la qualité permet-il d’assurer et de développer la qualité de l’école et de l’enseignement?
Comment les éléments de la gestion de la qualité s’articulent-ils?
Comment les différents acteurs utilisent-ils les outils de gestion de la qualité au quotidien?
La gestion de la qualité par l’école répond-elle aux prescriptions cantonales?
Dans quelle mesure l’école dispose-t-elle d’une culture du feed-back et du développement continu?
Dans le cas où l’évaluation ne porte pas sur l’ensemble des dispositifs mis en œuvre, l’école formule des questions-clés sur un aspect de la gestion de la qualité.
Les documents suivants vous aident à définir un aspect de la gestion de la qualité et à formuler des questions-clés correspondantes:
Sur demande, la gestion de la qualité peut aussi être évaluée en suivant le modèle Q2E (qualité par l’évaluation et le développement).
Le label Q2E est propriété de la haute école spécialisée du nord-ouest de la Suisse, www.q2e.ch ou www.fhnw.ch
Q2E est un label de qualité protégé. La certification est assurée par des organismes de certification accrédités par la Confédération. Elle se fonde sur le rapport d’évaluation élaboré par ZEM CES, sur la documentation fournie par l’école ainsi que sur un audit de certification réalisé sur place.
Téléchargement des documents Q2E (seulement en allemand)
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ZEM CES | Centre suisse de compétence pour le degré secondaire II formation générale et pour l’évaluation des écoles du degré secondaire II.
